DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO El Especialista en Implementación y Automatización Estratégica será responsable de garantizar la adopción exitosa del Método Impacto por parte de los clientes, proporcionando soporte técnico, formación y seguimiento continuo. A través de sesiones en vivo, automatizaciones, consultorías y monitoreo constante, asegurará que los usuarios maximicen el potencial de las herramientas y procesos implementados.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
- Diseño, desarrollo y gestión de flujos de automatización para optimizar procesos operativos y de marketing.
- Identificación y propuesta de mejoras continuas en los flujos de trabajo digital para aumentar la eficiencia.
- Implementación y ajuste de herramientas tecnológicas para la automatización de procesos clave dentro de los proyectos asignados.
- Diseño, desarrollo y ejecución de campañas de email marketing y WhatsApp mediante plataformas especializadas.
- Diagnóstico y solución de errores en plataformas de manera oportuna y eficiente.
- Provisión de soporte efectivo durante y después del lanzamiento de proyectos.
- Seguimiento a clientes y estudiantes en grupos de WhatsApp y otros canales de comunicación.
- Creación de guías y tutoriales para facilitar la implementación de las automatizaciones.
- Auditoría y mejora continua de los procesos implementados.
ANÁLISIS Y AJUSTE ESTRATÉGICO
- Evaluar periódicamente la efectividad de las automatizaciones implementadas.
- Ajustar estrategias según KPIs y retroalimentación de los clientes.
- Identificar oportunidades de innovación en procesos de automatización.
REQUISITOS DEL CARGO
- Formación académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Marketing Digital, Administración de Empresas, Ciencias de la Computación o afines.
- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en automatización de procesos, implementación de herramientas tecnológicas, email marketing y gestión de plataformas de comunicación digital.
HABILIDADES Y COMPETENCIAS
- Dominio de herramientas de automatización y CRM.
- Experiencia en email marketing y WhatsApp marketing.
- Habilidades analíticas para optimización de procesos.
- Capacidad de diagnóstico y solución de problemas técnicos.
- Trabajo en equipo y liderazgo.
- Adaptabilidad a cambios y aprendizaje continuo.
- Habilidades de comunicación efectiva.
CONDICIONES DEL CARGO
- Ubicación Bogotá y alrededores
- Modalidad: Remoto
- Tipo de contrato: Prestación de servicios
- Salario: $3.600.000 COP.
